Politique de Confidentialité
Chez Clés de Soi Top, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque vous vous inscrivez à nos cours ou services.
- Lorsque vous utilisez notre site web et remplissez des formulaires.
- Lorsque vous nous contactez via e-mail ou téléphone.
Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Informations de paiement (dans le cadre de transactions sécurisées).
2. Utilisation des données collectées
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :
-
Fournir nos services : Vous inscrire à nos cours et gérer vos réservations.
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Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, envoyer des confirmations ou des mises à jour sur nos services.
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Améliorer notre site : Analyser l’utilisation de notre site pour mieux répondre à vos attentes.
-
Marketing et promotions : Vous envoyer des newsletters ou des offres spéciales, uniquement avec votre consentement explicite.
3. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- La nécessité d’exécuter un contrat entre vous et Clés de Soi Top.
- Le respect de nos obligations légales.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Des prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter nos services (par exemple, plateformes de paiement sécurisées).
- Les autorités légales, si cela est requis par la loi.
Tous nos partenaires tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux lois en vigueur. Par exemple :
- Les données liées aux transactions sont conservées pour répondre à nos obligations fiscales et légales.
- Les données relatives à votre compte sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :
- Des connexions sécurisées (SSL) sur notre site.
- Un accès restreint aux données au sein de notre équipe.
- Des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte accidentelle.
7. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
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Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.
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Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l’une des méthodes mentionnées ci-dessous.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent de :
- Se souvenir de vos préférences.
- Analyser le trafic et les performances du site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez informé par e-mail ou via une notification sur notre site.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes engagés à protéger vos données et à garantir leur traitement transparent, sécuritaire et conforme à vos attentes. Merci de votre confiance envers Clés de Soi Top !